Gestion des services de la flotte : un guide complet

Les industries telles que le transport, la fabrication, la construction, la location et le bail, ainsi que la production et la livraison de nourriture dépendent principalement du transport pour leurs opérations commerciales.

Selon la taille de l'entreprise et la couverture de ses opérations, le nombre de véhicules commerciaux qu'elle possède peut être important. Ces véhicules appartenant à l'entreprise sont appelés "flottes" et figurent généralement en tête de liste des actifs les plus coûteux des entreprises.

Pour cette raison, il est nécessaire de disposer de systèmes et de processus qui permettent une gestion plus efficace de ces véhicules et de l'ensemble du processus de service de livraison. Ce processus est appelé gestion de flotte.

Nous vous expliquerons ci-dessous les subtilités de la gestion de flotte, ses avantages et les offres de services complets qui peuvent contribuer à la rationaliser.

Quels sont les services de gestion de flotte?

La gestion de flotte dédiée est assurée par une équipe d'experts fournissant des services de consultation et de conseil aux entreprises relativement à la planification financière, aux opérations, à la maintenance et à l'octroi de licences pour les flottes d'entreprise. Cela donne aux principaux membres de ces entreprises la liberté et le temps de se concentrer sur leurs activités principales tout en économisant des coûts excessifs.

Le processus d'entretien de la flotte fonctionne de la même manière que les entreprises de services et consiste simplement en un partenariat entre une entreprise et des sociétés de gestion de flotte de tierce partie pour fournir un soutien aux opérations de leur flotte. 

Chaque jour, de plus en plus de véhicules tombent sous la supervision de sociétés de gestion de flotte en raison de leurs avantages significatifs.

Quels sont les avantages de la gestion de flotte?

La gestion de flotte peut contribuer à optimiser le processus de gestion des véhicules au sein d'une entreprise. Une entreprise peut tirer plusieurs avantages de la mise en place d'une solution de gestion de flotte. En voici quelques-uns :

Visibilité opérationnelle

La gestion de flotte, en particulier avec l'utilisation de logiciels, fournit des données en temps réel et une visibilité efficaces. Avec ces informations à leur disposition, les gestionnaires de flotte ont un aperçu clair des opérations de la flotte.

La gestion de flotte utilise des capteurs de suivi GPS et d'autres solutions de gestion de flotte pour aider les gestionnaires à suivre les activités des chauffeurs, facilitant ainsi la planification des itinéraires et d'autres opérations quotidiennes.

Des véhicules et des opérations plus sûrs

La gestion de flotte aide les propriétaires d'entreprise à assurer l'entretien régulier des véhicules, ce qui permet de réduire le risque de pannes et d'accidents, et donc de diminuer le coût total des opérations.

Les gestionnaires de flotte peuvent également s'assurer qu'à tout moment, quelqu'un surveille activement le comportement du chauffeur, l'optimisation des itinéraires et l'état général du véhicule.

Plusieurs systèmes peuvent être utilisés pour surveiller les diagnostics des moteurs, la maintenance préventive, la consommation de carburant et le suivi des actifs. Ainsi, tous ces éléments permettent de s'assurer que les chauffeurs respectent les mesures de sécurité.

Satisfaction optimale des chauffeurs

La satisfaction des chauffeurs est un facteur important qui contribue aux opérations des flottes, jour après jour. Les systèmes de gestion de flotte peuvent s'en assurer en améliorant l'expérience des chauffeurs grâce à l'automatisation des tâches et à l'allègement des travaux subalternes.

Amélioration de la gestion des coûts

Il ne fait aucun doute que les chauffeurs, les véhicules et le carburant constituent des dépenses coûteuses, même pour les entreprises les plus prospères. Ces coûts peuvent être encore plus élevés lorsqu'il n'y a pas de système en place pour les surveiller efficacement. La gestion de flotte permet de rationaliser ces opérations, aidant ainsi les entreprises à réduire ces coûts.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de flotte?

Un système de gestion de flotte permet aux entreprises de gérer leur flotte de véhicules. Cela peut inclure le suivi de l'emplacement des véhicules, la gestion des programmes d'entretien, etc.

Les systèmes de gestion de flotte peuvent être utiles pour les entreprises qui possèdent un grand nombre de véhicules ou qui doivent assurer le suivi de leurs véhicules sur plusieurs sites. Un tel système doit inclure : 

• l'acquisition des véhicules et l'utilisation des actifs;
• l’entretien et la performance de la flotte;
• la gestion du carburant;
• la gestion des chauffeur;
• l’entretien préventif;
• les coûts des accidents et la réduction des risques;
• les rapports et les analyses.

Essentiellement, les systèmes de gestion de flotte aident les opérations de l'entreprise à gagner en efficacité, ce qui permet à votre entreprise de mieux se positionner face à la croissance et à la concurrence.

Systèmes de gestion de flotte en ligne vs hors ligne

Il existe deux grandes catégories d'opérations de flotte : les systèmes de gestion de flotte hors ligne et les systèmes de gestion de flotte en ligne.

Dans la gestion de flotte hors ligne, les données relatives aux chauffeurs, aux véhicules et à la gestion générale sont collectées, traitées et analysées manuellement. La gestion de flotte en ligne est une alternative qui découle de la mise en œuvre de la technologie. Elle permet un processus amélioré, plus efficace et automatisé.

Ci-dessous, nous allons explorer plus en détail les logiciels de gestion de flotte en ligne.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de flotte?

Un logiciel de gestion de flotte est une base de données centrale essentielle pour aider les gestionnaires de flotte à organiser, coordonner et contrôler les véhicules afin d'accroître l'efficacité. Il peut souvent être intégré à d'autres outils tels que des capteurs, des GPS et des dispositifs télématiques afin de suivre les activités des véhicules, le comportement des chauffeurs, les besoins de maintenance, les dépenses en carburant et plus encore.

Pour l'essentiel, un logiciel de gestion de flotte doit être capable de faire ce qui suit :

• rationaliser tous les services dont vous avez besoin;
• réduire votre charge administrative;
• vous donner accès à une expertise spécialisée;
• vous permettre de vous connecter à d'autres partenaires/programmes;
• vous fournir un accès direct à des informations supplémentaires.

Au fil des années, les solutions logicielles ont joué un rôle important dans le développement des systèmes de flotte pour assurer le bon déroulement des opérations. L'utilisation de la bonne solution IoT dans la gestion de flotte donne aux entreprises la possibilité de connecter leurs opérations et de suivre leurs actifs à distance, ce qui les aide à rester vigilantes et à obtenir une visibilité en temps réel des opérations de la flotte.

Caractéristiques des logiciels de gestion de flotte

Voici quelques-unes des caractéristiques des logiciels de gestion de flotte courants :

• la comptabilisation, le suivi et la vérification des dépenses pour garantir le respect des budgets et l'identification des fraudes;
• ees capteurs qui peuvent suivre les véhicules de la flotte pour assurer la gestion du carburant et organiser le comportement des chauffeurs;
• historique de la maintenance qui non seulement vous rappelle l'entretien de la flotte, mais fournit également une estimation des coûts de maintenance;
• des alertes en temps réel sur le comportement des chauffeurs, la conduite dangereuse, les temps d'immobilisation des véhicules et les informations nécessaires sur les comportements routiers des chauffeurs;
• des systèmes de suivi des heures de travail, tels que les dispositifs électroniques d'enregistrement (ELD en anglais), pour s'assurer que les conducteurs respectent les politiques de la flotte;
• la gestion de la sécurité des véhicules et de leurs chauffeurs, qui permet de détecter les défaillances pendant les opérations de la flotte.

Intégrations essentielles pour la gestion de flotte

Les opérations de gestion de flotte nécessitent des intégrations essentielles pour rendre le travail non seulement plus rapide, mais aussi plus facile. Ces intégrations, que l'on peut qualifier de plates-formes de gestion d'entreprise avancées, incluent les éléments suivants :

• un logiciel de gestion des transports;
• technologie GPS;
• ravitaillement intelligent en carburant;
• imagerie pour la documentation.

À quoi ressemblera l'avenir de la gestion de flotte?

Avec l'évolution continue de la technologie, voici quelques tendances que nous pourrions voir dans les opérations de flotte à l'avenir :

• la réalité augmentée pour intégrer les fonctions des véhicules et donner aux chauffeurs des informations utiles qui peuvent les aider à éviter des obstacles inutiles;
• camions de flotte autonomes (véhicules à distance) qui se conduisent eux-mêmes;
• télématique et véhicules connectés utilisant les données pour fabriquer des voitures interconnectées.

Aujourd'hui, la gestion de flotte est importante pour les entreprises pour l'organisation et la coordination des véhicules de travail, le tout dans le but d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et de se conformer aux politiques ou aux réglementations.

Pour en savoir plus sur la gestion de services de flotte dédiée et sur la façon dont elle peut être bénéfique à votre entreprise, contactez Ziing dès aujourd'hui. Nous collaborons de manière transparente avec nos clients, en développant une compréhension approfondie de votre entreprise, de ses objectifs et de ses exigences logistiques.