Les partenaires de service assurent la fiabilité des livraisons
Dans la livraison du dernier kilomètre, la qualité de l'exécution dépend des personnes qui se trouvent derrière le volant. Ziing considère les partenaires de service comme un élément essentiel de l'écosystème de livraison - et non comme des fournisseurs interchangeables ou des chauffeurs à la recherche de leur prochain contrat.
Sélection et intégration des partenaires
Les partenaires sont intégrés dans les procédures opérationnelles normalisées, les flux de travail et les attentes en matière de performance de Ziing. Ziing sélectionne rigoureusement ses partenaires de service sur la base des critères suivants
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l'expérience et l'équipement
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la couverture géographique
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Conformité et normes de sécurité
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Alignement de la culture et des services
Gouvernance opérationnelle
Ziing.ai permet une visibilité en temps réel et une exécution standardisée entre les partenaires. Ziing assure une surveillance continue du réseau :
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Surveillance des accords de niveau de service (SLA)
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Suivi de la conformité
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Examen des performances
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escalade et résolution des problèmes
Travailler au sein d'un réseau performant
Ziing crée un environnement structuré et favorable où les partenaires de service peuvent travailler efficacement, respecter des normes cohérentes et se développer au sein d'un réseau fiable.